Trocas e devoluções

Queremos que sua experiência com a VYPPER seja simples e segura, inclusive quando precisar trocar ou devolver uma peça.

Troca por tamanho ou produto

Caso o tamanho não fique como esperado ou você queira realizar a troca do produto, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

O produto deverá estar sem sinais de uso, lavagem, odores, manchas ou alterações, mantendo etiquetas e demais características originais.

Devolução por arrependimento

Compras realizadas em nossa loja online podem ser devolvidas em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Após o recebimento e análise da peça, o reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra.

Produto com defeito

Caso identifique algum defeito no produto, entre em contato conosco informando o número do pedido e enviando fotos que permitam a análise. A solicitação será tratada de acordo com os prazos e garantias previstos pela legislação aplicável.

Como solicitar

Para iniciar uma troca ou devolução, entre em contato pelo e-mail contato@vypper.com.br, informando:

• Nome completo;
• Número do pedido;
• Produto que deseja trocar ou devolver;
• Motivo da solicitação.

Nossa equipe enviará as orientações necessárias para dar continuidade ao processo.

Importante: produtos enviados sem contato prévio ou que apresentem sinais de uso, lavagem, danos causados pelo cliente ou ausência das condições originais poderão não ser aceitos, ressalvados os direitos e garantias previstos em lei.

VYPPER — Vista sua essência.